多言語コールセンター
多言語コールセンターでは弊社が提供するサービスに関し、宿泊のゲストより直接ご連絡を頂き、操作方法やＱ＆Ａ、障害時の対応をスピーディに行い適切な処置及び指示をさせて頂きます。
※今後はインバウンドの需要に適応した様々なサービスを提供させて頂く予定です。
■多言語コールセンター概要
- 9:00～24:00 365日対応
- 英語・中国語（簡体・繁体）に対応
客室Wi-Fiサポートサービス
- WiFiご利用者様より、WiFiが繋がらない等のご申告があった場合に直接宿泊のゲストからの受付を行います。
- コールセンターにて事象を確認に遠隔からのＳＴＢ・無線AP再起動や障害切り分けを実施致します。
